PENGARUH KOMUNIKASI MEREK PADA EKUITAS MEREK MELALUI INSTAGRAM

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi pada komunikasi media sosial online yaitu firm-created dan user-generated pada media sosial online Instagram terhadap ekuitas merek. Subyek penelitian ini adalah konsumen yang sudah pernah membeli produk Jogja Food Truck Community dan pengikut akun Instagram Jogja Food Truck Community, karena food truck tidak mempunyai tempat berjualan yang tetap sehingga menggunakan media sosial online Instagram untuk melakukan promosinya. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan Purposive Sampling. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan membagikan kuesioner pada 300 responden. Pembagian kuesioner dilakukan secara online dan offline. Penelitian ini menggunakan alat statistik regresi linier dengan bantuan program SPSS versi 16. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dimensi komunikasi media sosial online firm-created berpengaruh positif terhadap ekuitas merek