Metodologie di Introduzione di Sistemi ERP Tier 1, 2 e 3. Il Caso Microsoft NAV e AX

La prima parte del presente lavoro offre una visione generale dei sistemi informativi aziendali e della loro evoluzione in sistemi ERP, sottolineando il ruolo strategico della gestione dell’informazione aziendale. Nella seconda parte si mettono a confronto i sistemi ERP MS Dynamics Navision e AX, descrivendo i loro segmenti di mercato (tiers), evidenziando le aspettative e le problematiche della loro introduzione attraverso l’analisi dei clienti, dei costi, e delle strategie. Nella terza parte della trattazione si colloca NAV all’interno del Tier 2, definendo la specifica del servizio, il team di progetto e di commessa, la “Sure Step Methodology”, mettendo in risalto l’importanza che ricopre il “Functional Requirements Document”. La quarta parte del lavoro è incentrata sull’applicazione di NAV nel caso del cliente “Grafica NaSa”, cliente Alterna di Milano, descrivendo gli obiettivi della soluzione, la situazione di AS-IS e la sua evoluzione in TO-BE, l’architettura operativa e quella applicativa, il perimetro del progetto e il tipo di approccio utilizzato per le fasi di gestione e di avanzamento. Nella quinta parte si approfondisce l’intero processo di implementazione del nuovo sistema informativo per il cliente in questione, sviluppando l’offerta tecnica, la descrizione e il piano di progetto. La parte conclusiva è dedicata all’ottimizzazione di Navision attraverso nuove tecnologie e strumenti come il cloud, le soluzioni verticali, la multicanalità e la BI