Keefektifan Pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keefektifan pelayanan Izin Mendirikan Bangunan (IMB) pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Makassar. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kualitatif yang dalam proses pengumpulan data peneliti menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa keefektifan pelayanan Izin Mendirikan Bangunan pada Kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu Kota Makassar tergolong cukup efektif dengan uraian (1) kesederhanaan cukup efektif, (2) kejelasan cukup efektif, (3) Kepastian Hukum tidak efektif, (4) Akurasi sudah efektif, (5) keamanan sudah efektif, (6) Tanggung Jawab cukup efektif, (7) Kelengkapan Sarana dan Prasarana cukup efektif, (8) Kemudahan Akses sudah efektif, (9) Kedisiplinan, Kesopanan, dan Keramahan sudah efektif, dan (10) Kenyamanan cukup efektif