PEMAKNAAN KARYAWAN TERHADAP PESAN KOMUNIKASI DALAM PROGRAM EMPLOYEE RELATIONS DEPARTEMEN CORPORATE COMMUNICATION (Studi Resepsi di Kalangan Karyawan PT. Fortune Indonesia Tbk.)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya perusahaan jasa pengembang komunikasi yang melaksanakan employee relations secara rutin dan terkelola. Program employee relations yang secara rutin dilaksanakan menandakan bahwa, perusahaan sangat peduli dengan para karyawan, yang kedepannya diharapkan manajemen beserta karyawan mampu mencapai objektif perusahaan secara bersama-sama. Namun di sisi lain, para karyawan perusahaan jasa komunikasi dihadapkan dengan pekerjaan yang kompleks dan jam kerja yang panjang, sehingga tidak dapat selalu mengikuti employee relations. Dalam melakukan penelitian ini, peneliti mengacu pada konsep komunikasi intrapersonal, model komunikasi transaksional, dan teori hubungan manusiawi Elton Mayo. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi resepsi, dengan pendekatan kualitatif. Adapun tipe penelitiannya yaitu deskriptif. Penentuan subjek penelitian menggunakan teknik purposive sampling, dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Keabsahan data diukur dengan triangulasi sumber data dan member checking. Berdasarkan penelitian terhadap lima subjek, dapat diketahui bahwa kelima subjek sebagai karyawan Fortune Indonesia mengenal program employee relations yang dikelola oleh corporate communication melalui media yang sama yaitu email pemberitahuan, selanjutnya melalui word of mouth rekan kerja satu tim. Secara keseluruhan subjek memaknai program employee relations tersebut sebagai program yang bertujuan untuk mendekatkan hubungan antar karyawan dan dengan pihak manajemen, namun ada subjek yang memaknainya sebagai program yang belum memberikan dampak cukup signifikan terhadap hubungan antar karyawan