Pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Viral Marketing dan Brand Awareness secara parsial serta simultan terhadap Keputusan Pembelian konsumen PT GO-JEK Indonesia. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 100 responden yang merupakan konsumen yang sudah pernah menggunakan salah satu dari varian jasa GO-JEK yang meliputi Jasa kurir, Jasa antar jemput, Jasa pembelian makanan, dan Jasa belanja. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis regresi berganda untuk mengetahui pengaruh antara variabel-variabel bebas terhadap variabel terikat. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa viral marketing dan brand awareness yang dimiliki oleh jasa GO-JEK secara parsial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen GO-JEK, yang dinyatakan melalui nilai signifikan t variabel viral marketing sebesar 0,000 dan nilai signifikan t variabel brand awareness sebesar 0,012. Secara simultan atau bersamaan, viral marketing dan brand awareness memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen yang di nyatakan melalui nilai uji simultan atau uji f sebesar 35.360 yang kurang dari 0,05. Kata Kunci: Viral Marketing, Brand Awareness, Keputusan Pembelian ABSTRACT This research aimed to detect the effect of viral marketing and brand awareness partially and simultaneously on customer buying decision of PT GO-JEK Indonesia. This research is done by taking samples of 100 respondents who are the customers of GO-JEK\u27s variant of service, including courrier service, pick-up service, food delivery service, and shopping service. The analysis method used in this research is the multiple regression analysis method in order to analyze the effect of the dependent variables toward the independent variables. Based on the results of the research, it can be concluded that viral marketing and brand awareness of GO-JEK partially giving positive and significant effects toward costumer\u27s buying decision, which is expressed through the value of viral marketing\u27s t significant as of 0,000 and the brand awareness\u27 t significant as of 0,012. While simultaneously, viral marketing and brand awareness impact significantly positive toward costumer\u27s buying decision which can be explained by f value of 35,360 and with less than 0,05 level of significance. Keywords: Viral Marketing, Brand Awareness, Buying Decision DAFTAR PUSTAKA Aaker, D. (1991). Managing Brand Equity; Capitalizing on the Value of Brand Name. Free Press, New York. Arikunto, S. (2004). Prosedur Penelitian: Suatu pendekatan Praktek. Bandung: Rineka Cipta. Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta Brian, R., Srikandi, & Kholid, M. (2015). “Analisis Faktor-Faktor Pembentuk Electronic Word-of-Mouth dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Pada Restoran Hakata Ikkousha Jakarta”. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB). Buchari, A. (2005). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Cetakan. 5. Bandung: CV Alfabeta. Ferrell, Hartline M. D., & Lucas, G. (2004). Marketing Strategy 2nd edition. Thomson Learning, South Western. Firdaus, F. F. 2015. “Pengaruh Kesadaran Merek, Persepsi Kualitas, dan Promosi Periklanan Terhadap Keputusan Pembelian Handphone SAMSUNG”. Tugas Akhir Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Ghozali, I, (2005). Aplikasi Analisis Multivariate dengan program SPSS. Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang. Harold, K. dan O\u27Donnell. (1972). Principles of Management. New York: Mc Graw-Hill Book Company. Herdiana, D. 2013. “Analisis Kinerja Marketing Terhadap Brand Equity Smartphone NOKIA (Survei pada Komunitas Smartphone NOKIA di Jejaring Sosial Facebook”. Tugas Akhir Universitas Pendidikan Indonesia. Herdiansyah, J. 2012. “Pengaruh Advertising Terhadap Pembentukan Brand Awareness serta Dampaknya pada Keputusan Pembelian Produk Kecap Pedas ABC”. Jurnal STIE Semarang Vol.4 No.2. Husni, A. R. 2010. “Analisis Pengaruh Brand Awareness Terhadap Brand Attitude Handphone Merek NOKIA (Studi Kasus pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi S1 Universitas Diponegoro)”. Tugas Akhir Program Sarjana Ekstensi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. James, W., et. al., (2009). “Pemasaran Hemat Penjualan Berlipat Melalui Creative Viral Marketing”. PPm Manajemen. Jakarta. Kaplan, A. M. & Haenlein, M. (2010).Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business Horizons. Kotler, P., & Amstrong. (2004). Prinsip-prinsip Marketing, Edisi Ketujuh, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Kotler, P., & Armstrong. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid 1. Erlangga. Jakarta. Kotler, P., & Keller. (2012). Marketing Management Edisi 14, Global Edition. Pearson Prentice Hall. Kotler, P. & Keller, K. L. (2009). Manajemen pemasaran, Edisi 13 Jilid 1. Jakarta. Kusuma, B. 2014. “Analisis Pengaruh Promosi, Word-of-Mouth, dan Brand Awareness Terhadap Pembentukan Minat Beli (Studi Kasus pada Coffee Groove Semarang)”. Tugas Akhir Program Sarjana Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro. Katsanis L. P., & Pitta, D. A. (1995). “Understanding brand equity for successful brand extension”. Journal Of Consumer Marketing Vol. 12 No. 4 Natasya, Suharyono, & Sunarti. 2014. “Pengaruh Viral Marketing Terhadap Kepercayaan Pelanggan dan Keputusan Pembelian (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Angkatan 2013 yang Melakukan Pembelian Online Melalui Media Sosial Instagram)”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 11 No.1. Nurlaela, T. S. 2013. “Efektivitas Viral Marketing dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen”. Tugas Akhir Program Sarjana Universitas Widyatama. Peter, J. P. & Olson, C. J. (2000). Consumer behavior: Perilaku Konsumen Dan Strategi Pemasaran Jilid 1, Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga. Richard & Jony. 2010. “Analisis Pengaruh Internet Marketing Terhadap Pembentukan Word-of-Mouth dan Brand Awareness untuk Memunculkan Intention to Buy”. Jurnal Manajemen Teknologi Volume 9 Nomor 1. Riduwan. (2005). Skala Pengukuran Variabel-Variabel Penelitian. Bandung: Alfabeta. Riduwan, (2006). Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Cetakan 4. Bandung: Alfabeta. Rubi, Fauzi, A., & Dahlan. 2015. “Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Survei pada Warga Temenggungan sebagai Pelanggan Indomie RT 10 RW 01 Kelurahan Sukoharjo)”. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol.1 No.1 Sandy, Bulan, & Sari. 2015. “Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, dan Faktor Psikografis Terhadap Keputusan Pembelian Etude House di Semarang”. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis Vol.4 No.3. Sanusi, A. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Situmorang, J. R. 2010. “Pemasaran Viral – Viral Marketing”. Jurnal Administrasi Bisnis Vol.6 No.1; Hal.59-71. Suhardi, S. (1999). Pengantar Metodologi Sosial-Bisnis-Manajemen. Yogyakarta: Lukman Offset. Sugiyono. (1997). Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta. Suprapti, L. 2010. “Analisis Pengaruh Brand Awareness, Perceived Value, Organizational Association, dan Perceived Quality Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen (Studi pada Pemilik Sepeda Motor Yamaha Mio CW di Harpindo Semarang)”. Tugas Akhir Program Sarjana Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Terry, G. R. (1953). Principles of Management. Homewood, Illinois: Richard D. Irwin. Usnodo, I., (2009). “Mancanegara: Interaksi Pelanggan ala Starbucks hingga Diskon D-Link”. Warta Ekonomi, Edisi Desember. Widyanto, J. 2012. SPSS For Windows. Surakarta. Badan Penerbit FKIP Universitas Muhamadiyah Surakarta Wiludjeng & Nurlaela, T. S. 2013. “Pengaruh Viral Marketing Terhadap Keputusan Pembelian pada PT X”. Proceeding Seminar Nasional dan Call for Papers Sancall 2013. http://wearesocial.sg/blog/2015/03/digital-social-mobile-in-apac-in-2015/ http://www.cnnindonesia.com/teknologi/20150327061134-185-42245/berapa-jumlah-pengguna-facebook-dan-twitter-di-Indonesia/ http://mariodevan.com/2015/07/30/motor-ratusan-juta-jadi-gojek-satu-lagi-viral-marketing-cadas/ http://bidhuan.com/2015/08/04/strategi-marketing-dengan-meme-gojek-wanita-cantik-yang-buat-terpana-netizen/ http://go-jek.co