MARKETING STRATEGIES OF HERITAGE CITIES AS TOURISM DESTINATIONS: STUDY CASE OF SPANISH TOLEDO'S 30º ANNIVERSARY

La ciudad de Toledo goza de un entorno histórico-artístico en el que se puede apreciar como musulmanes, judíos y cristianos convivieron en armonía durante siglos. De ahí que la UNESCO la declarase Patrimonio de la Humidad el 26 de noviembre de 1986. Este reconocimiento ha sido conmemorado en su 30º aniversario por el Ayuntamiento toledano mediante la organización durante un año de una gran variedad de eventos, los cuales han sido de diversa índole, aunque todos ellos tenían el objetivo común de la promoción conjunta de gastronomía, cultura, ocio y religión. Esta promoción se ha basado en unas estrategias de marketing turístico centradas en la comunicación y en la marca. A su vez, con estas estrategias se ha conseguido posicionar a la Ciudad Imperial como destino turístico para pernoctar, un problema con el que contaba esta localidad desde hace tiempo por su proximidad a Madrid.Toledo enjoys a historic-artistic environment where one can appreciate how Muslims, Jews, and Christians would coexist in harmony for centuries. Therefore, the city was recognized as World Heritage Site by UNESCO on Nov. 26, 1986. Toledo’s City Council recently celebrated the 30th anniversary of this award, by organizing an agenda of diverse events for the past year, many of them of different nature, but with a common goal: the joint promotion of local gastronomy, culture, leisure, and religion. This promotion was based on a series of tourism marketing strategies focused on communication, and brand. Simultaneously, these strategies positioned the Imperial City as an overnight tourism destination, something which has been a long-standing concern in this city due to its proximity to Madrid.Administración y Dirección de EmpresasCiencias de la ComunicaciónTurism