Desenvolvimento de um sistema de informação para uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS)

Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão de Sistemas de InformaçãoAs Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), desde há décadas, são uma realidade em Portugal, assumindo, juntamente com a Segurança Social, um papel ativo na responsabilidade pela proteção social, mediante serviços diversos. Deste comprometimento na esfera bem-estar social e com o Estado - que tem intervenção subsidiária, resultam atividades que visam apoiar o quotidiano da sociedade civil. Das atividades, surgem dados que são recolhidos e guardados que, depois de processados, facultam informação aos responsáveis pela organização que os auxilia no processo de tomada de decisão, bem como, nos deveres de comunicação que têm para com a Segurança Social. No entanto, a informação deve ser útil e precisa, devendo estar acessível àqueles que dela necessitam. Daí a necessidade de serem criados sistemas de informação (SI), suportados por computador, que integrem todos os dados necessários aos profissionais da instituição.The Private Institutions for Social Solidarity (IPSS), for decades, have become a reality in Portugal, together with National Insurance, taking an active role in the responsibility for social protection, through various services. From this commitment in the social welfar sphere and with the Government – wich has subsidiar intervation, result in activities that aim to support the everyday of civil society. From the activities, data are collected and stored that, after being processed, provide information to those in charge of the organization that assists them in the decision-making process, as well as the communication duties they have with National Insurance. However, the information should be useful and accurate and should be accessible to those who need it. Hence the need to create information systems (IS), supported by computer, which integrate all the necessary data to the professionals of the institution