Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar. Penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan jumlah informan sebanyak 5 orang. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan analisis data yang digunakan terdiri dari empat alur kegiatan, yaitu: pengumpulan data, reduksi data, penyajian data danpenarikan kesimpulan (verifikasi). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelayanan Administrasi Kependudukan pada Kantor Kecamatan Tallo Kota Makassar, kedisiplinan pelayanan, keadilan pelayanan, kewajaran biaya dan kenyamanan pelayanan telah berlangsung cukup baik. Hal tersebut dapat dilihat dari mekanisme/prosedur pelayanan administrasi kependudukan dalam hal pelayanan administrasi pengurusan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Pelayanan yang dilakukan mengikuti prosedur yang ada sehingga masyarakat merasa jelas dan terarah. Adapun petugas pelayanan sudah cukup disiplin dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat hal itu karena pegawai datang tepat waktu, sesuai waktu yang telah dijadwalkan dimulai pada jam 08.00 - 15.30 Wita, dan dalam melaksanakan aktifitas sudah cukup disiplin, bahkan menyelesaikan pelayanan sudah baik serta cepat dan tepat dalam memberikan pelayanan