PENGARUH GREEN PERCEIVED QUALITY DAN GREEN PERCEIVED RISK TERHADAP GREEN TRUST DIMEDIASI OLEH GREEN SATISFACTION PADA PENGGUNA LAMPU LED PHILIPS DI KOTA BANDA ACEH

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Green Perceived Quality Dan Green Perceived Risk Terhadap Green Trust Dimediasi Oleh Green Satisfaction.Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 150 responden yangmerupakan konsumen lampu LED Phillips pada Banda Aceh. Purposive Samplingdigunakan sebagai teknik pengambilan sampel. Metode analisis Partial LeastSquare (PLS) di gunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruhvariabel-variabel yang terlibat. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa GreenPerceived Quality dan Green Perceived Risk berpengaruh terhadap Green Trust.Selain itu, diperoleh hasil bahwa variabel Green Satisfaction berperan sebagaimediasi parsial pada variabel Green Perceived Quality terhadap Green Trust, danvariabel Green Satisfaction berperan juga sebagai mediasi penuh pada variabel Green Perceived Risk terhadap Green Trust. Semakin tinggi Green Perceived QualityDan Green Perceived Risk yang dirasakan, semakin tinggi Green Satisfaction, makasemakin kuat pula Green Trust yang dimiliki oleh konsumen. Kata kunci: Green Perceived Quality, Green Perceived Risk, Green Trust,Green Satisfaction, lampu LED Philip