: Evaluation and rating of usability in a Content Management System –Rating in graphical and quantitative form

Examensarbetet har varit en studie som skulle ta fram ett sätt att utvärdera användbarheten och göra en betygsättning av användbarhet i ett utvalt Content Management System.Det bakomliggande problemet till att examensarbetet utfördes är att betygsättningen av användbarhet är bristfällig i många utvärderingar av Content Management System.Studien har använt ett befintligt ramverk som var framtaget för utvärdering av användbarhet i mobiltelefoner. Detta ramverk modifierades så att det istället kunde implementeras på ett Content Management System.Användartesterna som användes för datainsamlingen utfördes av användare som valts ut genom ett selektivt urval beroende på erfarenhet inom användning av informationssystem.Användarna betygsatte olika användbarhetsindikatorer beroende på egen upplevelse under utförandet av uppgiften.Det data som samlades in från användartesterna sammanställdes i en Excelfil och för varje användares betyg på de olika användbarhetsindikatorerna sammanställdes ett pentagondiagram från dessa betyg.Studiens resultat presenterade en analys av utvärderingen som implementerade de olika delarna från ramverket. Analysen visade på olika resultat från testanvändarna och resultaten kunde enkelt utläsas från pentagondiagramen.Studiens slutsats är att det anpassade ramverket baserar sig på befintliga teorier och metoder kring utvärdering av användbarhet och betygsättningen baseras på befintliga tillvägagångsätt i ramverket.De identifierade komponenterna i ramverket är utvärderings delen, användartester och think-aloud, och betygsättningsdelen, poängskala och pentagondiagram.The thesis has been a study that would provide a way to evaluate usability and make a rating of usability in a selected content management system. The underlying problem that the thesis was conducted is that the rating of usability is inadequate in many evaluations of Content Management Systems. The study has used an existing framework that was developed for evaluating usability in mobile phones. This framework was modified so that it could instead be implemented on a Content Management System. The user tests used for data collection were performed by users selected through a selective selection based on experience in the use of information systems. Users rated different usability indicators depending on their experience during the performance of the task. The data collected was compiled in an Excel-file and for each user's ratings of the various usability indicators, a pentagon chart was compiled from these grades.The study's results presented an analysis of the evaluation that implemented the various parts of the framework. The analysis showed different results from the test users and the results could easily be read from the pentagon charts.The study's conclusion is that the adapted framework is based on existing theories and methods of evaluating usability and the rating is based on existing approaches in the framework.The identified components of the framework are the evaluation section, user tests and think-aloud, and the grading scale, scorecard and pentagon chart