Les outils du contrôle de gestion : des vecteurs de valeurs pour l’organisation publique ?

International audienceCette recherche analyse le rôle des outils du contrôle de gestion dans le déploiement de nouvelles valeurs pour l’action publique. Pour les tenants du New Public Management, l’implantation des outils de contrôle vise à transplanter des valeurs privées dans l’organisation publique. Notre recherche explore ce processus de transfert en étudiant le projet de construction d’un Balanced Scorecard dans une agence publique. Fondée sur l’analyse secondaire d’une recherche-intervention, cette étude caractérise le rôle des outils de gestion au cours des processus d’instrumentation de l’action publique. La recherche montre que le maintien d’une tension entre des valeurs opposées dans l’outil est un facteur du succès de son implantation