Qualidade no processo de desenvolvimento de produtos

O objetivo da pesquisa é compreender os fatores que influenciam a qualidade de novos produtos, tanto no projeto de desenvolvimento de produto, como na plataforma. A fase de desenvolvimento do produto engloba uma equipe formada por pessoas de diversas áreas, incluindo Tecnologia, Qualidade, Industrial, Suprimentos, Logística e Design. Durante todo o planejamento, essa equipe busca mitigar os problemas e riscos encontrados no novo produto antes de sua entrada no mercado, entretanto, nem sempre o projeto de desenvolvimento de produto tem uma estrutura capaz de detectar todos os problemas. Esses problemas podem ser tanto de conceito do produto, como de processo, de falta de manutenção, de fornecedor ou até mesmo falta de treinamento e motivação dos operadores. Portanto, durante o desenvolvimento de um produto, é importante não apenas ter o conceito do produto e as peças aprovadas, mas também certificar-se que todas as áreas que influenciam na fabricação do produto estejam alinhadas com o projeto. Com o objetivo de analisar como a estrutura do desenvolvimento do produto tem impacto direto na qualidade do lançamento, é realizado um estudo de caso em uma empresa do setor de eletrodomésticos. Dessa forma, a pesquisa conclui que para garantir a qualidade do produto de lançamento, o processo de desenvolvimento de produto deve englobar além do conceito do produto, o processo de produçãoThe goal of the research is to understand the factors that influence the quality of new products, both in the project of product development and in the platform. The product development phase includes a team of people from different areas, including Technology , Quality , Industrial, Supplies , Logistics and Design . Throughout the planning, this team seeks to mitigate the problems and risks found in the new product before its entry into the market, however, the project of product development not always has a structure able to detect all problems. These problems can be both from product concept, as from process, shortage of maintenance, supplier or even shortage of motivation and training of operators. Therefore, during the development of a product, it is important to not only have the product concept and parts approved, but also make sure that all areas that influence the manufacture of the product are aligned with the project. In order to analyze how the structure of product development has a direct impact on the quality of the release, a case study is conducted in a company from home appliances industry. Thus, the research concludes that to ensure the quality of the product launch, the process of product development should include beyond the concept of the product, the production proces