Estudo do perfil socio-economico dos pacientes e os motivos que os levaram a faltar em consultas odontologicas na estrategia de saude da familia em uma Distrital de Ribeirão Preto/SP

Este estudo teve por objetivo traçar um perfil sócio-econômico dos pacientes pertencentes aos Núcleos de Saúde da Familia IV e V (NSF IV e V) da Área Básica do Centro de Saúde Escola da Faculdade de Medicina de Ribeirão Preto - USP (CSE-FMRP-USP), localizado no Distrito Oeste de Saúde do Município de Ribeirão Preto, os quais faltaram às consultas odontológicas nos dois últimos meses de 2007 e avaliar os motivos que os levaram a faltar às consultadas agendadas. Foram selecionados 33 pacientes para aplicação de um questionário avaliativo, sendo a aplicação feita por um único pesquisador previamente caiibrado. Deste total, 2 alegaram não terem faltado às consultas, 5 não pertenciam mais as áreas de abrangência dos NSF e 4 não foram localizados, restando, portanto, 22 pacientes (n=22). Os resultados mostraram que a maioria dos entrevistados apresenta baixo perfil sócio-econômico, faltou às consultas por haverem esquecido (59,1%) e que não foram lembrados previamente por um dos agentes de saúde pertencentes ao NSF (95,5%). Além disso, 54,5% relataram terem faltado em outras consultas odontológicas e 59,1 % já faltaram em consultas de outras especialidades. Com isso, pôde-se concluir que a atitude de cada parte, dos profissionais de saúde, gestores, prestadores de serviços e usuários (população), têm seu peso. Novas estratégias de agendamento, com participação mais ativa dos agentes de saúde, relembrando periodicamente a data das consultas poderiam aperfeiçoar o processo de atendimento dos NSF avaliados, mas ao mesmo tempo se faz necessário o comprometimento da população em cumprir deus deveres.This study had for objective to draw a socioeconomic profile of the patients belonging to the Family Health Núcleo IV and V (FHN IV and V) of the Basic Area of the School Health Center of Ribeirão Preto Medical School - USP (SHC-RPMS-USP), located in the West District of Health of Ribeirão Preto, that lacked the dental consultations in the last two months of 2007 and to evaluate the reasons that took them to lack to consultations. They were selected 33 patients for application of a questionnaire, being the application done by a single researcher gaged previously. Of this total one, 2 alleged have not lacked the consultations, 5 didn\u27t belong more to the areas of inclusion of FHN and 4 were not located, remaining, therefore, 22 patients (n =22). The results showed that most of the interviewees missed the consultations for they have forgotten (59,1%) and that were not previously reminded by one of the agents of health belonging to FHN (95,5%). Besides, 54,5% told have lacked in other dental consultations and 59,1% already lacked in consultations of other specialties. With that, it could be ended that the attitude of each part, health professionals, managers and users (population), have their weight. New strategies, with more participation of the health agents, recalling the date of the consultations periodically, could improve the process of service of appraised FHN, but at the same time it is done necessary the compromising of the population in accomplishing god duties