Serviço social do CAISM: ações humanizadas na questão de genero

O artigo contextualiza a trajetória histórica do Serviço Social do CAISM desde a sua implantação, contendo a descrição dos programas e atividades realizadas até o momento atual, enfocando as especificidades das áreas e a metodologia utilizada pelos profissionais para o desenvolvimento das atividades. Ressalta também a questão de gênero e o atendimento diferenciado que tem sido norteado por políticas públicas, visando a humanização, a melhoria e a qualidade dos serviços prestados para efetivar a proposta de atenção integral à saúde da mulher. Nessa dimensão a prática do Serviço Social na Instituição é realizada tendo como referência o projeto ético−político da profissão, contemplando a assistência, o ensino e a pesquisa, vislumbrando novos olhares para o atendimento às usuárias. Outro destaque é relacionado ao trabalho multiprofissional, um dos caminhos que possibilita a integralidade das ações na assistência e o assistente social como agente educador desempenha um papel fundamental para efetivar ações e políticas de saúde concretizadas no espaço institucional do CAISM.The article contextualizes the historical trajectory of Social Work in the Centro de Atenção Integral à Saúde da Mulher − CAISM, Campinas, Brazil, since its beginnings, including a description of the programs and activities to date, the specificities of each area of work and the methodology used by the staff in developing their activities. The gender question is emphasized, as well as the special treatment guided by public policies, aimed at humanizing and improving the quality of services provided, in order to fulfill the proposal of integral attention to womens health. With this in mind, social work practice in the institution is carried out with reference to the ethical-political project of the profession, involving assistance, teaching and research, all with a view to developing new perspectives on work with patients. Another emphasis is the multi-professional work, which is one of the ways to achieve integration in assistance. The social worker as an educator has a fundamental role in carrying out actions and health policies within the institutional