Mittendrin oder nur dabei? Welche Rolle spielen Bibliotheken und ihre Strategien im Gesamtkontext ihrer Träger?

Kundenorientierung ist in den vergangenen Jahren in der Literatur zum Bibliotheksmanagement immer wichtiger geworden, wohingegen der Beitrag von Bibliotheken zur übergeordneten Gesamtstrategie ihrer Trägereinrichtungen eine eher untergeordnete Rolle einnimmt. Ein sichtbarer und nachweisbarer Beitrag der Bibliothek prägt jedoch die Wahrnehmung durch das Management der Institution. In diesem Kontext werden die verschiedenen Kommunikationsebenen betrachtet, die ein modernes Bibliotheksmanagement abdecken muss. In einer empirischen Untersuchung werden Strategiepapiere europäischer Bibliotheken auf ihre Verbindung zur Trägerorganisation hin untersucht. Die Untersuchung basiert auf der Grundannahme, dass bei einer engen Verzahnung im Sinne eines klaren Beitrags zur Gesamtstrategie der Trägerorganisation, die Wahrnehmung und Integration der Bibliothek im organisationalen Kontext klarer und fester verankert sein dürfte. Anschließend werden drei Modelle zur Strategie-Entwicklung vorgestellt, die in öffentlichen Bibliotheken zum Einsatz kommen. Diese werden auf ihre Verbindung zum Träger hin untersucht. Gebraucht werden nicht nur „embedded“ oder „liaison librarians“, sondern eine insgesamt im Zentrum der Organisation verankerte „embeddded library“ mit entsprechender Bedeutung für die zukünftige Entwicklung der Gesamtinstitution, d.h. der Kommune, der Hochschule oder der Forschungseinrichtung.Customer orientation has become increasingly important in library management literature in recent years, the contribution to the overall corporate strategy has played a rather subordinate role. However, a visible and verifiable contribution of the library shapes the perception by the overall management. The paper addresses the different directions of communication that modern library management has to apply within the organisation. In an empirical study, strategy papers of European libraries are examined with regard to their connection to the sponsoring organisation. The study is based on the basic assumption that if there is close integration in the sense of a clear contribution to the overall strategy of the sponsoring organisation, the perception and integration of the library in the organisational context should be more clearly and firmly anchored. Subsequently, three models for strategy development are presented, which are used in public libraries and analysed with respect to their relation with the funder. It is not only that embedded or liaison librarians are needed to firmly anchor the library in the centre of the institution. It is an embedded library as a whole that has to prove relevance and importance to the future of the institution, e.g.city, university or research institution