Kasvuyritysten ohjaus ja ohjausmenetelmien valintaan vaikuttavat tekijät

Johdon ohjausmenetelmät ovat määritelty rutiineiksi ja menettelytavoiksi, jotka auttavat johtoa ohjaamaan yritystä. Vaikka ohjausmenetelmille on annettu teorioiden mukaan useita erilaisia tarkoituksia, linkittyvät ne kaikki jollain tapaa yrityksen toiminnan tehostamiseen ja johdon päätöksenteon avustamiseen. Ohjausmenetelmät voidaan jakaa karkeasti kahteen osaan, joista toinen sisältää muodollisia ja toinen epämuodollisia ohjausjärjestelmiä. Muodolliset ohjausmenetelmät, jotka määritellään usein rutiineiksi ja järjestelmiksi, ovat nähty jo pitkään osana yritysten menestystä, mutta ympäristön muuttuessa yhä dynaamisemmaksi ja epävarmemmaksi on huomio epämuodollisiin ohjausmenetelmiin kasvanut. Yrityksen epämuodollinen ohjaus liittyy organisaation kulttuuriin, arvoihin, uskomuksiin, sääntöihin ja käyttäytymiseen vaikuttamiseen. Tässä tutkimuksessa perehdytään siihen, miten muodollisia ja epämuodollisia ohjausmenetelmiä yrityksen tulisi käyttää kasvuvaiheessa, ja mitkä tekijät vaikuttavat näihin valintoihin. Tutkimuskysymyksenä käytetään, kuinka kasvuyrityksiä tulisi ohjata. Tutkimusmenetelmänä toimii kirjallisuuskatsaus, jossa analysoidaan kirjallisuutta ja tehdään johtopäätöksiä jo olemassa olevasta tutkimuksesta. Lisäksi teoriaa sovelletaan käytäntöön laadullisen Case-tutkimuksen avulla. Tutkimustuloksena voidaan todeta, ettei ohjausmenetelmien valintaa koskevia päätöksiä voida yleistää eri yrityksiin, vaan tarvittavat ohjausmenetelmät, sekä niiden tuomat hyödyt riippuvat usein yrityksen piirteistä, tavoitteista ja ympäristöstä jossa yritys toimii. Voidaan kuitenkin sanoa, että usein yrityksen alkuvaiheessa ohjaus tapahtuu pääosin epämuodollisen ohjauksen, kuten kulttuurin, arvojen ja käyttäytymisen kautta. Yrityksen kasvaessa yrittäjyyskriisiksi kutsuttuun vaiheeseen, pakottaa yrityksen monimutkaistunut rakenne omaksumaan sitä ylläpitävät muodolliset järjestelmät. Vaikka yrityksen muodollistuminen ehkäisee sen muuttumista tehottomaksi ”kaaokseksi”, on yrityksen huomioitava myös liiallisen byrokratisoitumisen vaarat. Jos yritys unohtaa ohjauksensa epämuodollisen puolensa, on yritys vaarassa muuttua jäykäksi organisaatioksi, jossa informaatio ei enää liiku horisontaalisesti, eikä yrityskulttuuri motivoi henkilöstöä. Voidaan siis todeta ohjausjärjestelmien hyötyjen noudattavan tietynlaista kaavaa yrityksen elinkaaren alkuvaiheessa, mutta saturoituessaan on yrityksen muistettava ohjausmenetelmien tasapaino ja omaksuttava ohjauksen molempien puolien hyödyt. Laadullinen case-tutkimus tukee teorioita ohjauksen tyypistä tietyn kokoisena yrityksenä tietyssä ympäristössä. Lisäksi empiirinen tutkimus tukee teoriaa strategian suuresta roolista yrityksen ohjauksen muodollisuuden tasoa valittaessa