Ouderen en handleidingen: welke informatie kan gemist worden?

Ouderen lijken veel problemen te ondervinden bij het bedienen van moderne apparaten en het begrijpen van bijgaande instructies. Er zullen schrijfadviezen geformuleerd moeten worden, ter optimalisering van handleidingen voor gebruik door ouderen. Om vast te stellen wat het effect is van het ontbreken van verschillende types informatie op de taakuitvoering door ouderen, is een exploratief experiment uitgevoerd, waarin jongere (20-30 jr.) en oudere (60-70 jr.) proefpersonen hardopwerkend een videorecorder installeerden met behulp van de gebruiksaanwijzing. Het ontbreken van doelinformatie, gevolginformatie en instrumentinformatie bleek tot slechtere prestaties te leiden bij oudere proefpersonen