Pengaruh brand attitude, brand image, dan brand equity terhadap purchase decision melalui brand preference pada merek bolpen parker di Surabaya

Dalam era globalisasi, perusahaan internasional berusaha mengembangkan merek global untuk bersaing di arena industri dunia yang kompetitif. Dalam perkembangannya, merek bolpen Parker juga mulai dipasarkan di Indonesia dan negara – negara lainnya. Seiring dengan perkembangan jaman, teknologi dan perubahan gaya hidup menuju ke arah yang lebih modern, konsumen di Indonesia saat ini mempunyai kemampuan untuk mendapatkan informasi mengenai sesuatu merek dengan mudah. Dengan adanya persaingan yang ketat, pihak pemasar perlu untuk membangun ekuitas merek (brand equity) yang kuat sehingga produk yang dijual dapat diterima dan diapresiasi oleh konsumen dengan nilai yang tinggi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand attitude, brand image dan brand equity terhadap purchase decision melalui brand preference pada merek bolpen Parker di Surabaya. Variabel penelitian meliputi variabel eksogen: sikap merek (brand attitude); variabel intervening: citra merek (brand image), ekuitas merek (brand equity) dan preferensi merek (brand preference); dan variabel endogen: keputusan pembelian (purchase decision). Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode Nonprobability Sampling Technique. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan program Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan terdapat pengaruh antara lain: brand attitude terhadap brand image, brand attitude terhadap brand equity, brand image terhadap brand equity, brand equity terhadap brand preference, dan brand preference terhadap purchase decision