: in Emmanuelle Papinot, Criminocorpus, musée d'histoire de la justice. Quels publics ? Quels usages ? Quelle ergonomie ?

Ce document de travail rend compte de deux études exploratoires menées par Emmanuelle Papinot dans le cadre d’une recherche doctorale en ergonomie cognitive, entre janvier 2017 et mai 2018 auprès des usagers de Criminocorpus.org, musée virtuel pour l’histoire de la Justice, des crimes et des peines.Commandité par le laboratoire développant le site (CLAMOR, UMS 3726), cette recherche vise à mieux connaître les publics utilisateurs de Criminocorpus.org afin d’alimenter la réflexion sur les usages du site par la mise au jour des stratégies de recherche d’information mobilisées par les visiteurs dans le cadre proposé par le musée virtuel. Il s’agissait également de contribuer à une définition affinée du musée virtuel et à la connaissance de son public, tout en prospectant – à travers l’étude de la vidéo – sur les contenus nativement numériques et des contenus innovants susceptibles d’être portées par un musée du XXIème siècle.En s'appuyant sur l'expérience du projet Criminocorpus, la préface expose les limites des projets d'amélioration de l'interface homme-machine lorsque ceux-ci reposent sur la seule compétence du concepteur et qu'ils ne prennent pas en compte les usagers et leur(s) stratégie(s) de recherche d'information