A comunicação verbal e não-verbal de docentes do ensino médio e o processo de ensino-aprendizagem: um estudo de caso

O presente projeto de investigação se preocupou em abordar a comunicação verbal e não-verbal em sala de aula, tendo em vista a influência que estas ocupam no processo de ensino e aprendizagem, como também inquietou-se com as dificuldades pelas quais passam o exercício docente na gestão da sala de aula. Desta forma, esta investigação, que é de cunho qualitativo, desenvolveu-se em uma escola de ensino médio, e buscou compreender as ações comunicacionais verbais e não-verbas de dois professores que trabalham em uma escola de ensino médio, em turmas de 1º ano, no turno vespertino, possuidores de anos de exercício, bem como gêneros diferenciados com o objetivo de compreender se essa diferenciação influencia na manifestação das ações comunicacionais em sala de aula e de que forma fazem uso das mesmas. Para a recolha de dados adotou-se a metodologia de observação direta em sala de aula seguida de entrevistas aos dois participantes. Ao final da investigação, detectou-se diferenças nas manifestações das ações entre os dois docentes. Percebeu-se que ambos os professores não possuem consciência da importância de suas habilidades comunicativas verbais e não-verbais, como também emergiu-se que houve falhas na formação inicial, continuada dos professores, facto que fomentou a proposta de uma formação continuada com a temática abordada.This research project was concerned with addressing verbal and non-verbal communication in the classroom, considering the influence they have on the teaching and learning process, as well as being troubled by the difficulties that teachers undergo. In this way, this research, which is qualitative, developed in a high school, and sought to understand the verbal and non-verbal communication actions of two teachers working in a high school in first year classes, in the afternoon shift, possessing years of exercise, as well as differentiated genres in order to understand if this differentiation influences in the manifestation of the communicational actions in the classroom and in what form they make use of them. To collect data, the methodology of direct observation in the classroom was followed by interviews with the two participants. At the end of the investigation, differences in the manifestations of the actions between the two teachers. It was also noticed that both teachers are not aware of the importance of their verbal and non-verbal communicative abilities, as well as emerged that there were failures in the initial formation, continued of the teachers, fact that fomented the proposal of a continuous formation with the thematic approach