Kualitas Pelayanan Mutasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gowa

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kualitas Pelayanan Mutasi Kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gowa. Metode penelitian ini adalah penelitian kualitatif dengan Jenis penelitian yaitu deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mutasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gowa sudah terlaksana dengan baik dengan enam fokus penelitian yaitu transparansi, akuntabilitas, kondisional, partisipatif, kesamaan hak, serta keseimbangan hak dan kewajiban. Dari hasil keenam fokus penelitian semuanya menunjukan hasil yang baik, sehingga kualitas pelayanan mutasi kependudukan pada Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Gowa sudah memuaskan