La Dirección de Operaciones: una oportunidad para las pymes

Hace ya bastantes años que se viene reconociendo el papel estratégico de la Función de Operaciones (tradicionalmente denominada de Producción) y su capacidad para generar ventajas competitivas. Se suele considerar a Skinner como pionero de esta idea, quién, en un artículo clásico de 1969, puso de manifiesto la necesidad de establecer la conexión entre las operaciones y la estrategia competitiva. Hasta entonces, esta función empresarial tenía una consideración de segundo orden, tanto a nivel empresarial como académic