Comunicación interpersonal en la unidad de cuidados intensivos: una revisión integradora

Treball Final de Grau en Infermeria. Codi: IN1138: Curs: 2016/2017Introduction: Communication is a learned process that depends on the individual's attitude, sociocultural level, context, past experiences, knowledge about the subject, and the ability to relate to others. Communication is a mediating instrument of humanization and is fundamental in the care of those who undergo a critical hospitalization process, some of the m terminal, as well as their relatives and health professionals. Objectives: Identify relevant aspects on the current state of interpersonal communication in the ICU and learn about improvement. Methodology: Elaboration of an integrative review of qualitat ive, quantitative and mixed studies through a systematiz ed search in the PubMed, Scopus , CINAHL / EBSCO and BDENF - Bireme databases, with a combination of natural language and controlled language. Articles published in the last five years (2012 - 2017), over 18 years, full text for f ree and in English, Spanish and/ or Portuguese. Results: A total of 4,102 publi cations were obtained, 439 results after the application of the filters, of which 27 were included in the review after carrying out the selection processes. Conclusions: It is necessary to improve communication between patients, families and professionals in the ICU, promoting training in psychosocial care and communicative skills. Also train health personnel in the use of assisted communication strategies, as well as boost the presence of speech and language pathologists (PHL).Introducción: La comunicación es un proceso aprendido que depende de la actitud del individuo, el nivel sociocultural, el contexto, las experiencias pasadas, el conocimiento sobre el tema, y la capacidad de relacionarse con los demás . La comunicación es un instrumento mediador de la humanización y es fundamental en el cuidado de aquellos que experimentan un proceso de hospitalización crítica , algunos de ellos terminales, así como de sus familiares y los profesionales sanitarios . Objetivos: Identificar aspectos relevantes sobre el estado actual de la comunicación interpersonal en la U CI y conocer los de mejora . Metodología: Elaboración de una revisión integradora de estudios cualitativos, cuantitativos y mixtos mediante una búsqueda sistematizada en las bases de datos PubMed, Scopus , CINAHL /EBSCO y BDENF - Bireme , con una combinación de l enguaje natural y lenguaje controlado. Artículos publicado s en los últimos cinco años ( 2012 - 2017), en mayores de 18 años , a texto completo de forma gratuita y en el idioma inglés, español y/o portugués. Resultados: S e obtuvieron un total de 4.102 publicaciones , 439 resultados tras la aplicación de los filtros, de lo s cuales 2 7 fueron incluido s en la revisión tras llevar a cabo los procesos de selección . Conclusiones: E s necesario mejorar la comunicación entre pacientes, familias y profesionales en la U CI, impulsando la formación en cuidados psicosociales y en habilidades comunicativas. También capacitar al personal sanitario en el uso de estrategias de comunicación asistida , así como impulsar la presencia de patólogos del habla y el lenguaje (PHL)