As redes sociais e a participação política no âmbito do marketing político do Governo Federal Brasileiro entre 2011 e 2014 : atuação do Ministério da Educação no Facebook

A democracia contemporânea vem, ao longo das últimas décadas, recebendo cada vez mais influência dos meios de comunicação em seus processos. Com o surgimento e propagação da Internet, os governos tem precisado se adaptar e se preocupar com a transparência de suas ações e com as inúmeras vozes de atores sociais cada vez mais conectados, informados e munidos de ferramentas, por meio das quais, podem realizar comunicações de grande alcance de forma rápida e eficaz, sem o intermédio de grandes meios de comunicação. Com o objetivo de observar a relação entre o governos e cidadãos por meio das redess sociais online – um dos principais meios por onde a sociedade, hoje, tem se comunicado e se mobilizado sobre inúmeras, inclusive, políticas – esse estudo analisou como o Ministério da Educação do Brasil (MEC), órgão responsável pelo planejamento e desenvolvimento de políticas públicas para educação no país, trabalha sua comunicação com o cidadão por meio do Facebook e como utiliza essa ferramenta no processo de implementação e avaliação de suas políticas. O trabalho foi realizado por meio do estudo exploratório e da análise qualitativa dos dados colhidos na página MEC no Facebook entre anos de 2011 e 2014, período do primeiro mandato da presidente Dilma Rousseff. Com a análise, observou-se que o MEC modificou bastante a forma como se comunica por esta rede social, recebendo, inclusive, aparente melhor infra-estrutura para esta tarefa. Sua mudança de postura no Facebook deixa claro o interesse e a busca pela participação dos cidadadãos no desevolvimento de suas políticas públicas. Por outro lado, mostra que essa participação é, de certa forma, limitada pela atitude do MEC de não desenvolver diálogo com o cidadão, mantendo-os sempre a certa distância.Contemporary democracy has, over the past decades, been gaining increasing influence of the media in its processes. With the rise and spread of the Internet, governments had to adapt and worry about the transparency of its actions and with the many voices of social actors, who are increasingly connected, informed and provided with tools that can carry out communication far-reaching quickly and effectively without the need of mass media. In order to observe the relationship between governments and citizens through online social networks - nowadays one of the main tools by which society communicates and mobilizes regarding several inclusion policies - this study examined how the Ministry of Education of Brazil (MEC), the body responsible for planning and development of public policies for education in the country, has been dialoguing with citizens through Facebook and how it has been using this tool for implementing and evaluating its policies. The study was conducted through exploratory and qualitative analysis of the data collected from the MEC's page on Facebook between 2011 and 2014, during the first term of President Dilma Rousseff. We observed that the MEC has changed significantly the way it communicates through social networks, getting even a better infrastructure for this purpose. The change of attitude on Facebook makes clear the interest and the pursuit of citizen participation in the development of public policies. On the other hand, it shows that this participation is somewhat limited by the MEC's attitude of not developing dialogue with citizens, keeping them at a certain distance