Implementasi manajemen risiko dalam pembiayaan bermasalah: Studi kasus pada unit usaha syariah PT. Bank Jatim Syariah Cabang Malang

INDONESIA: Dengan banyaknya lembaga keuangan yang bermunculan khususnya bank syariah dalam pertumbuhan ekonomi, menimbulkan banyaknya risiko yang akan dihadapi. Risiko yang paling banyak yaitu risiko penyaluran dana melalui pembiayaan nasabah. Banyaknya risiko pembiayaan menyebabkan NPF meningkat. Oleh karena itu, manajemen risiko harus dikelola dan ditingkatkan dengan baik guna meningkatkan fungsi pengendalian internal serta pengelolaan risiko secara komperhensif. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen risiko yang diimplementasikan untuk meminimalisir risiko pembiayaan bermasalah dan untuk mengetahui mekanisme penyelesaian pembiayaan bermasalah yang dihadapi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan objek penelitian Bank Jatim Syariah Cabang Malang. Subyek penelitian ini yaitu, Penyeleksi Operasional Pembiayaan, TKIK Reviewer & Penanganan Pembiayaan Bemaslah, Capeg. Analisis Pembiayaan, Staff Admin Pembiayaan dan 2 (dua) nasabah dari Bank Jatim Syariah Cabang Malang. Teknis analisis data menggunakan metode analisis reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Hasil dari penelitian implementasi manajemen risiko dengan analisis pemberian pembiayaan yang menjadi prioritas dalam memberikan pembiayaan yaitu kepribadian (character), kemampuan (capacity) dan jaminan (collateral). Untuk penyelesaian pembiayaan bermasalah mulai dari komunikasi melalui social media, kemudian di telfon, jika tidak diangkat maka akan mengunjungi nasabah ke rumahnya. Apabila tidak ditanggapi oleh nasabah, akan diberikan Surat Peringatan sampai 3 kali. Apabila masih tidak ada tanggapan dari nasabah, langkah yang diambil bank sampai pada pelelangan. ENGLISH: With the large number of emerging financial institutions, especially Islamic banks in economic growth, raises the number of risks that will be faced. The most risk is the risk of channeling funds through customer financing. The number of financing risks causes the increase of NPF. Therefore, risk management must be managed and improved well in order to improve the internal control function and risk management comprehensively. The purpose of this research is to know the risk management that is implemented to minimize the risk of problem financing and to know the mechanism of problem financing settlement faced. This research uses descriptive qualitative approach with research object of Bank JatimSyariah Branch of Malang. The subjects of this study are, Selection of Financing Operations, TKIK Reviewer & Handling Problem Financing, Capeg. Financing Analysis, Admin staff Financing and 2 (two) customers of Bank JatimSyariah Branch of Malang. Technical data analysis use data reduction analysis methods, data presentation and conclusion or data verification. The results of research on risk management implementation with analysis of financing giving priority in providing financing that is personality (character), ability (capacity) and collateral. For financing problem settlement starting from communication through social media, then in a calling, if it is not lifted then the researcher will visit the customer to his house. If it is not responded by the customer, it will be given Warning Letter up to 3 times. If there is still no response from customers, the steps that will betaken by the bank up to the auction