Compétence, organisation du travail et confrontation sociale

Yves Lichtenberger, Fähigkeiten, Arbeitsorganisation und Auseinandersetzungen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern. Im Bereich der Sozialwissenschaften als auch des Humanressourcen-Managements oder in den Diskussionen zwischen Ausbildern, Arbeitgebern und Arbeitnehmern nimmt der Begriff der «Kompetenz» in Frankreich heute den Stellenwert ein, den die Qualifikation von Anfang der 50er Jahre bis Ende der 80er Jahre besass. In der Fortsetzung mehrerer Untersuchungen, die in den letzten Jahren mit Betrieben durchgeführt wurden, die sich für die Ausbildung und Förderung der Fähigkeiten ihrer Arbeitnehmer einsetzten, versucht der Verfasser, anhand eines Vergleichs mit der Situation zwischen den beiden Weltkriegen, als sich der Begriff der Qualifikation im Vergleich zum Beruf herausbildete, die Rahmenbedingen und das Ausmass dieser Praktiken darzustellen und zu verstehen. Wenn diese Praktiken auch ungleiche, ja widersprüchliche Entwicklungen aufweisen, so kann man heutzutage doch versuchen, das Ausmass dieser im Begriff befindlichen Veranderungen zu erfassen. Was häufig nur als spezifisches Problem des Personalmanagements angesehen wird, stellt in Wirklichkeit eine weiter gefasste Rekonstruierung sozialer Orientierungspunkte dar. Diese soziale Arbeit ist bereits eingeleitet und ein neuer Bezugsrahmen, derjenige einer konkreten, nicht als Ware, sondern als Dienstleistung konzipierten Arbeit, ist im Entstehen begriffen als eine der Komponenten zukünftiger Auseinandersetzungen zwischen den Tarifpartnern.Yves Lichtenberger, Ability, work organization and social bargaining. In the fields of social science and human resource management, as well as in discussions between vocational trainers, employers, trades unionists and employees, the concept of competence has come to have as much importance nowadays as qualifications used to have from the fifties to the end of the eighties. As an extension to a set of research projects carried out recently with firms wishing to improve their employees' competences, the author proposes here to examine the context and the stakes involved in these practices, and compares them with what occurred between the two World Wars, when the notion of qualifications emerged as opposed to that of trades and professions. Although the two patterns of development compared here were quite different, it is proposed to retrospectively assess the extent of the changes involved. Dealing with what is often assumed to be merely an isolated staff management problem actually necessitates re-examining some basic social definitions, taking a much broader viewpoint. Active social debates are now taking place on these lines and a new concept, that of the job actually performed, viewed as a service rather than merchandise, is now beginning to emerge as one of the terms of reference on which social bargaining procedures will be based in the future.Tant dans le champ des sciences sociales que dans celui de la gestion des ressources humaines ou dans les débats entre formateurs, employeurs, syndicalistes et salariés, la notion de compétence a aujourd'hui l'importance qui fut accordée à celle de qualification du début des années cinquante jusqu'à la fin des années quatre-vingt. En prolongement d'un ensemble de recherches menées ces dernières années avec des entreprises cherchant à développer la compétence de leurs salariés, l'auteur cherche ici à resituer le contexte et les enjeux de ces pratiques et à les comprendre en établissant un rapprochement avec ce qui s'était effectué dans l'entre-deux-guerres lors de l'émergence de la notion de qualification par rapport à celle de métier. Même si ces pratiques connaissent des évolutions inégales et contradictoires, on peut essayer aujourd'hui de mesurer l'ampleur des transformations en cours. Ce qui est souvent posé comme un problème localisé de gestion du personnel, implique une reconstruction beaucoup plus large des repères sociaux. Ce travail social est activement engagé et une nouvelle référence, celle d'un travail concret, conçu comme service et non comme marchandise, est en train d'émerger comme une des figures des confrontations sociales à venir.Lichtenberger Yves. Compétence, organisation du travail et confrontation sociale. In: Formation Emploi. N.67, 1999. Numéro spécial : activités de travail et dynamique des compétences. pp. 93-107