Isaac Joseph, Gilles Jeannot (Dirs.), Métiers du public : les compétences de l'agent et l'espace de l'usager, Paris, CNRS Éditions, (Recherche et entreprises), 1995

Paddeu Josiane. Isaac Joseph, Gilles Jeannot (Dirs.), Métiers du public : les compétences de l'agent et l'espace de l'usager, Paris, CNRS Éditions, (Recherche et entreprises), 1995. In: Formation Emploi. N.67, 1999. Numéro spécial : activités de travail et dynamique des compétences. p. 131