[[alternative]]An empirical research of performance indicator for social welfare Foundation

碩士商業教育學系[[abstract]]摘 要 本研究之主要的目的，在於瞭解社會福利慈善基金會內部人員及基金會志工，對於各項績效指標重要性之看法，以整理與分析出適合其基金會有效運作績效指標，同時也分析基金會不同資金來源、志工性別及服務年資是否對於基金會的績效指標有著不同程度的影響。所以希望透過本研究，來瞭解志工與基金會內部人員，是否因為立場不同對於績效指標重要性看法上有所差異。 本研究利用問卷調查，將問卷分成基金會內部人員及志工兩類，分別寄出403份及100份問卷，總計共回收有效問卷為202份及48份。所得資料利用平均數、標準差、因素分析、單因子多變量分析等統計方法加以處理。 根據研究發現，本研究結論如下： 一、由於彼此立場不同，基金會內部人員與志工對於績效指標重要性 認知會有所不同。 二、當基金會資金來源不同時，對於指標重要性看法上會產生差異。 三、志工服務年資不同時，會對於指標重要性看法上會產生差異。 四、志工性別，由本研究中並沒有發現志工在性別上對於績效指標重要 性看法上有明顯差異