Productivité globale et partage des gains. Un outil d'aide à la décision pour les Caf

Dans les Caf où les critères de marché et de profit sont absents, les outils de gestion habituellement utilisés dans le secteur marchand ne peuvent être appliqués tels quels. Aussi, au cours de la recherche menée par le Cerc dans les caisses du Havre et de Bordeaux, a-t-il été nécessaire de construire un compte de résultat économique des Caf conduisant à cerner les produits qu'elle fournit. Ceux-ci sont affectés d'un coefficient particulier en fonction de leur complexité. De même sont intégrés la consommation d'équipements, les immobilisations, les amortissements, les coûts informatiques. Les variations d'une année sur l'autre de ce résultat économique séparées en volume et prix permettent la mesure de la productivité globale et son partage avec les différents partenaires. La mise en place de l'outil de mesure par le Cerc s'effectue selon une procédure technique et déontologique : étude de faisabilité, mise en place de comités de pilotage, échange de culture entre intervenants extérieurs et personnel de la Caf.Geffroy Yves, Negroni Martine. Productivité globale et partage des gains. Un outil d'aide à la décision pour les Caf. In: Recherches et Prévisions, n°24-25, Juin – septembre 1991. CAF : les recherches en gestion. pp. 41-47