Offner Jean-Marc. Gilles Jeannot : Les usagers du service public . In: Politiques et management public, vol. 16, n° 4, 1998. pp. 171-173
Lafay Jean-Dominique. Michel Mougeot : Economie du secteur public . In: Politiques et management pub...
Stephan Christian. Bon J. et Louppe A. : Marketing des services publics. L'étude des besoins de le p...
Boullier Dominique. "Les usages comme ajustements : services propriétaires, moteurs de recherche et ...
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Aubertel Patrice. Gilles Jeannot, Les usagers du service public, «Que sais-je ? » 1998. In: Les Anna...
Thœnig Jean-Claude. Centre Universitaire de Recherches Administratives et Politiques de Picardie, La...
Thœnig Jean-Claude. Sous la direction de Philippe Warin : Quelle modernisation des services publics ...
Querrien Anne. Gilles Jeannot, Les métiers flous. Travail et action publique, Collection travail et ...
Thoenig Jean-Claude. Serviteur de l'Etat ou manager public : le débat en France. In: Politiques et m...
de Montricher Nicole. Warin Philippe (dir.), Quelle modernisation des services publics ? Les usagers...
Simon Jean-Paul. Europe et services publics. In: Réseaux, volume 12, n°66, 1994. Service public - Se...
Smyrl Marc. Gilles Massardier : Politiques et actions publiques. In: Pôle Sud, n°24, 2006. pp. 169-1...
Hermel Laurent. Bertrand de Quatrebarbes : Usagers ou clients ? Marketing et qualité dans les servic...
Bodiguel Jean-Luc. Jacques Fialaire : Le droit des services publics locaux. In: Politiques et manage...
Vernochet Jean-Michel. Gérard Conac (dir.). Les grands services publics dans les Etats francophones ...
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