Perturbation et négociation dans l'entretien de recrutement

BONU Bruno - Interactional disturbance and négociation in a job interview. We analyze the conversational procedures used when two people taking part in a job interview disagree and look for a common ground. The problem here is the discrepancy between the amount the company doing the hiring is offering and the salary the applicant for a training position is asking for. We analyze the overlapping of their two distinct conversational strategies. The first, more specifically aimed at négociation, allows us to envisage the possibility the applicant will lower his pretensions, to evaluate his present salary and to estimate how low he is willing to go. This sequence overlaps a second conversational path, taken to calm the disturbance provoked by the initial disagreement and to save the interview.En nous appuyant sur des enregistrements audio d'un entretien d'embauché, nous analysons les procédures conversationnelles utilisées par les deux participants pour réduire leur désaccord. Le problème porte sur le décalage entre l'offre de la société qui recrute et la demande de salaire d'un candidat à un poste de formateur. L'analyse montre l'imbrication de deux pratiques : la première, spécialement destinée à la négociation, permet de sonder la possibilité de changement de la requête du postulant, d'estimer ses revenus actuels et d'établir le "plancher" de la négociation. Cette séquence s'enchevêtre avec une seconde trajectoire, utilisée pour résoudre la "perturbation" provoquée par le décalage initial et pour sauver l'entretien.Bonu Bruno. Perturbation et négociation dans l'entretien de recrutement. In: Langage et société, n°89, 1999. Ethnométhodologie et analyse conversationnelle. pp. 69-93