Les entreprises sur l'Internet : rêve et réalité

Des entreprises de plus en plus nombreuses créent leur propre site sur l'Internet, qu'elles alimentent en informations. Avec quelles informations? Selon quelle démarche? Avec quels résultats? Maud Tixier a analysé 35 de ces sites institutionnels, principalement de grandes entreprises françaises. Elle a, parallèlement, recueilli les impressions et réactions d'utilisateurs assidûment branchés sur l'Internet. L'article ci-dessous est un résumé des enseignements qu'elle a tirés de cette double approche.Tixier Maud. Les entreprises sur l'Internet : rêve et réalité. In: Communication et langages, n°116, 2ème trimestre 1998. Dossier : Les challenges du multimédia. pp. 58-76