民营制造企业成功实施ERP项目关键因素探析--以A企业为例

ERP是企业资源计划(Enterprise Resource Planning)的缩写，它源自制造业，在很短的时间就得到巨大的发展，其应用也延伸至各行各业。同样，ERP在我国也已得到了广泛的推广与应用，越来越多的企业选择ERP系统作为管理工具，希望依此提高企业管理、优化企业流程、改善企业环境。我国是世界制造大国，其中民营制造企业作为我国制造业的生力军，近年来迅速发展，且国家政策重点关注;因此迫切需要借助ERP系统作为信息化管理助手，规范企业流程并最终提升企业管理。的确，ERP代表着一种先进的管理思想和方法，给我国民营制造企业的管理带来了一场革命;然而，ERP在企业的实施效果并不理想，失败原因多种多样;是什么因素影响到民营制造企业ERP成功实施？如何提高其实施成功率？成功的ERP项目实施有无经验可借鉴？诸多问题摆在我们面前亟待解决。<br> 首先，本文通过文献研究，对ERP实施理论进行了研究分析，并对以往专家和学者的研究成果进行整理与归纳，得到影响我国企业ERP项目实施的关键因素。其次，作者对ERP软件企业专家及A公司的专家进行了深度访谈，得出了影响民营制造企业ERP成功实施的关键因素;最后，以前人的成熟量表为基础，开发问卷并对A企业的ERP用户进行问卷调查，确认影响民营制造企业成功实施ERP的几个关键因素。文章最后，作者针对这些关键因素提出了管理建议。<br> 通过研究发现，高层领导的支持与实际参与深度、明确的项目目及机各里程碑目标、优秀的项目团队、有效的激励措施、部门间积极有效地沟通与合作、有力的项目监控与反馈机制、与PDM（产品数据管理）系统做好协调、准确的基础数据、符合行业标准并在一定程度上满足企业自身情况的业务流程、结合国家政策提供客户特殊业务需求的解决方案;且这些因素均与ERP实施项目成功正相关。<br> 针对以上因素和A企业的实际情况，作者给A企业提出了管理建议;并在二期项目实施中采纳，项目进展顺利，且部分项目阶段比预期计划时间有所提前。