Add to ORKG近些年,银行业务迅速发展、特色产品和服务与日俱增,银行业金融机构的科技部门越来越多的考虑并实施软件项目外包,外包不仅包括软件设计和开发工作,还会涉及软件的测试。软件测试作为软件质量保证的重要一环,越来越多的得到银行业管理者们的广泛关注。进度拖延、测试质量偏低、测试工作量的不饱和等问题使管理者们越来越多地关注于测试过程的管理,于是有效控制、规避风险对银行业软件外包测试项目的管理尤为重要。<br> 本文对测试能力成熟度的理论、发展历程进行研究,比较分析了三个国内外IT行业通用的测试管理模型,指出选择TMM模型为本文研究基准模型的必要性。针对TMM4级指标所涉及的软件度量、测试过程管理及软件质量评价模型三方面进行研究,作为案例组织的专家访谈设计的理论依据。通过专家访谈进一步熟悉该案例组织在软件外包测试管理方面的现状与未来发展方向,同时了解对TMM4级在本案例组织实施的可行性评价及相关建议,总结出的结果——“三个标准”作为模型建立的依据。通过测试管理平台的建立,使该案例组织的软件外包测试管理模型在项目管理实践过程中得到应用。<br> 最后,本文以该案例组织的几个典型项目为例,对所提出的软件外包测试管理模型进行实例研究,通过试点项目与非试点项目的外包测试管理数据的对比,证明该模型对测试过程精细化管理的提高起到了推动作用,并增加了可控性和预见性。