Exploration and evaluation on model and effect of friendly service for adolescent reproductive health

目的探讨发展以青少年为中心的适宜服务方式,评价青春期门诊服务的实际利用情况及效果. 方法采用定性与定量研究相结合方法,对青少年门诊就诊和咨询的人数、年龄、性别、文化程度的分布,分析就诊和咨询原因及咨询者满意度进行调查. 结果就诊和咨询人数以女性为主,占90.1 %(2 878/5 897),年龄以15岁～、20岁～组为主,分别占40.3 %(2 638/6 542)、45.6 %(2 981/6 542).随文化程度增高,就诊和咨询人数增加,就诊和咨询者80.0 %以上是学生;就诊和咨询原因前三位为月经问题,生殖器官疾病及早孕和流产;99.0 %(107/108)的就诊和咨询者对服务和环境表示满意. 结论有效地改善青少年门诊的服务内容、服务程序以及服务环境,可以明显增进青少年对门诊服务的利用,应结合中国国情推广青少年友好服务的理念与模式.03154-1581