Prevention against disputes between medicine and patients

全国有6万多所医院,400多万名医疗卫生工作人员,年门诊量25亿多人次,住院量5000多万人次.大量的治疗过程,90%以上离不开药品的使用.有资料表明,在250例医疗事故责任者分析中,属于药剂科的24例,占9.6%[1].患者在接受治疗过程中由于药物而引起的医疗纠纷称为药患纠纷.它涉及多方面人员,包括医生、药师、护士、病人以及药品等诸多因素,原因复杂.药剂科发生药患纠纷的主要原因有服务态度引起的纠纷;差错引起的纠纷,可分为制剂差错与调剂差错;患者知情权利未告知;不合理用药引起的纠纷.药患纠纷的发生,不仅影响正常医疗秩序,也造成了医疗资源的浪费.因此,应多方面着手减少药患纠纷的发生.0258-59,12