探讨虚拟参考咨询服务进行质量评估与效益评估的意义,介绍国内外虚拟咨询服务质量评估与效益评估的现状,着重论述两种比较成型的质量评估标准,即VRD数字参考服务质量标准、美国佛罗里达州立研究所与雪城大学信息研究所的数字参考服务质量评估草案:数字参考服务评估的统计、指标与质量标准.在此基础上,以北京大学图书馆的虚拟参考咨询服务为案例,对此项服务的质量与效益进行评估.中文核心期刊要目总览(PKU)中国社会科学引文索引(CSSCI)08121-123,1394
With plenty resources still to be researched, the virtual reference services works around the differ...
[[abstract]]由於保養品消費市場上的競爭激烈，業者不斷的推出新的策略來增加消費者購買的意願以及增加自己在市場上的競爭力。因此為了要吸引消費者的注意，保養品業者以非實體店面打出價格戰，以吸引消...
This study describes a website content analysis of virtual reference services at all U.S. academic l...
[[abstract]]網路發達的時代，人們追求的是即時的解答，虛擬參考諮詢服務在國外已行之有年，能讓參考諮詢不受到時空限制的為民服務，並增加參考服務的價值。本研究的目的希望了解虛擬參考服務平台應具備...
[[abstract]]本文藉由討論虛擬參考服務的內涵、服務的種類、服務模式、發展趨勢、服務規劃，思考在數位學習環境中，虛擬參考服務應如何經營，需要發展哪些新的服務項目。尤其在資訊科技和網路的環境中，...
质量评价是数字参考咨询服务(DRS)研究中的一个重要课题.文章从用户体验和感受的角度出发,构建了包括服务保障质量、服务过程质量、问题解答质量等指标在内的DRS评价体系,并介绍了几种获取用户评价意见的方...
虚拟咨询服务即图书馆和信息机构在网络环境下为用户提供不受时间空间限制的服务。其主要形式有两种:基于电子邮件和基于实时聊天。本文系统地介绍了这两种形式的虚拟咨询服务。中文核心期刊要目总览(PKU)中国社...
Both librarians and student employees staff our virtual reference service, so ensuring consistent an...
2.5 参考 源 reference source ........................................................
Objective – To evaluate the quality of academic libraries’ virtual reference services and measure co...
This study evaluates the level of adherence to professional guidelines by virtual (e-mail) reference...
介绍和评析了国际常见的虚拟参考咨询标准规范,包括<IFLA数字参考咨询指南>、RUSA<虚拟参考服务实施与维护指南>、<Question Point成员指南>和&l...
本文提出当代数字信息资源环境下的参考咨询服务工作应该发展出适应时代要求的创新体系,并从参考源的采选、参考馆员、用户教育及参考咨询的组织管理机制等四个方面来展开论述.中文核心期刊要目总览(PKU)中国社...
在回顾国内外虚拟参考咨询服务发展的基础上,探讨了实时参考咨询服务面临的困境--使用量低、服务效益低下,并在分析问题的基础上给出了一系列建议,如:开展IM咨询和短信咨询服务;利用博客、维基、社会网络中的...
The questions of whether chat reference service is beneficial enough to users to justify the costs o...
With plenty resources still to be researched, the virtual reference services works around the differ...
[[abstract]]由於保養品消費市場上的競爭激烈，業者不斷的推出新的策略來增加消費者購買的意願以及增加自己在市場上的競爭力。因此為了要吸引消費者的注意，保養品業者以非實體店面打出價格戰，以吸引消...
This study describes a website content analysis of virtual reference services at all U.S. academic l...
[[abstract]]網路發達的時代，人們追求的是即時的解答，虛擬參考諮詢服務在國外已行之有年，能讓參考諮詢不受到時空限制的為民服務，並增加參考服務的價值。本研究的目的希望了解虛擬參考服務平台應具備...
[[abstract]]本文藉由討論虛擬參考服務的內涵、服務的種類、服務模式、發展趨勢、服務規劃，思考在數位學習環境中，虛擬參考服務應如何經營，需要發展哪些新的服務項目。尤其在資訊科技和網路的環境中，...
质量评价是数字参考咨询服务(DRS)研究中的一个重要课题.文章从用户体验和感受的角度出发,构建了包括服务保障质量、服务过程质量、问题解答质量等指标在内的DRS评价体系,并介绍了几种获取用户评价意见的方...
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2.5 参考 源 reference source ........................................................
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[[abstract]]由於保養品消費市場上的競爭激烈，業者不斷的推出新的策略來增加消費者購買的意願以及增加自己在市場上的競爭力。因此為了要吸引消費者的注意，保養品業者以非實體店面打出價格戰，以吸引消...
This study describes a website content analysis of virtual reference services at all U.S. academic l...
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