Coordination, communication and modernization of firms

Cet article analyse la transformation des modes de coordination associée à la modernisation des entreprises. Nous observons que l'adoption massive et transversale des technologies de l'information et de la communication et que la mise en oeuvre de nouvelles pratiques d'organisation du travail (comme les démarches de qualité, le juste à temps ou les équipes de travail) conduisent à l'intensification de la communication des salariés, l'élargissement de leur périmètre de communication et plus largement au développement de réseaux de communication non hiérarchiques. Dans cette optique, nous envisageons la communication interpersonnelle comme un mécanisme de coordination privilégié dans les firmes qui se modernisent