Fortalecimiento de la imagen institucional de la municipalidad de Retalhuleu

El presente documento constituye el Trabajo de Graduación basado en la realización del Ejercicio Profesional Supervisado –EPS-, realizado por Gustavo Alberto Vicente Pérez, estudiante de la Licenciatura en Ciencias de la Comunicación en el Centro Universitario de Suroccidente –CUNSUROC–, de la Universidad de San Carlos de Guatemala. De acuerdo al normativo aprobado para tal efecto por el Consejo Directivo del centro regional mencionado, el EPS tuvo una duración de 800 horas para desarrollar las fases de diagnóstico comunicacional, elaboración de plan de intervención y ejecución del proyecto comunicacional planteado con base al diagnóstico. La Unidad de Práctica donde se realizó el EPS fue la Municipalidad de Retalhuleu, institución gubernamental de carácter autónoma. Para poder implementar un proyecto comunicacional confiable en dicha institución se hizo necesario realizar un diagnóstico comunicativo, el cual se llevó a cabo a través de técnicas cualitativas como la observación y entrevistas a profundidad, y técnicas cuantitativas como la encuesta y documentación brindada por la Dirección Municipal de Planificación. Luego de realizar el análisis correspondiente a los resultados del diagnóstico se procedió a elaborar una propuesta de proyecto comunicacional con la finalidad de resolver los problemas de comunicación detectados, entre los cuales podemos mencionar: Algunas oficinas sin identificación, ausencia de un directorio de oficinas, desconocimiento de la población sobre la ubicación de las oficinas, horario de atención, números telefónicos, Misión, Visión y Objetivos de la institució