Quality costs calculation as a tool for the efficient management of quality costs in the energy sector

Rozwój gospodarczy krajów jest silnie uzależniony od dostępu do energii. Krajowy System Elektroenergetyczny należy do największych w Europie. Artykuł dotyczy problematyki kosztów jakości i rachunku kosztów jakości w sektorze energetycznym. Zasadniczym celem opracowania jest przedstawienie roli jaką odgrywają w tym sektorze koszty jakości. Autor próbuje również nakreślić korzyści z implementacji rachunku kosztów jakości dla przedsiębiorstw energetycznych. Pierwsza część pracy prezentuje zarys historyczny kosztów jakości. W drugiej części autor skupia się na górze lodowej kosztów jakości, a w trzeciej części przybliża czym jest rachunek kosztów jakości. Obiektem badań są koszty jakości oraz ich rachunek w przedsiębiorstwach sektora energetycznego. W opracowaniu autor zastosował metodę krytycznej analizy piśmiennictwa naukowe z zakresu zarządzania jakością, rachunkowości i ekonomii oraz wykorzystał metody indukcji i dedukcji. Podsumowanie artykułu stanowi podkreślenie roli rachunku kosztów jakości w przedsiębiorstwach oraz zawiera nakreślenie kierunku dalszych badań w tym zakresie.The economic development of countries is strongly dependent on access to energy. The Polish National Power System is one of the largest in Europe. This article deals with the issue of quality costs and quality costs calculation in the energy sector. The key objective of the study is to present the role that quality costs play in the sector. The author also attempts to outline the benefits of implementing a quality costs calculation for energy companies. The first part of the work shows a historical outline of the quality costs. In the second part, the author concentrates on the iceberg of quality costs, and in the third part he explains what is the quality costs calculation. The object of the research is quality costs and their account in the energy sector companies. In the paper the author applied the method of critical analysis of scientific literature in the field of quality management, accounting, economics and used methods of induction and deduction. The article summarizes the role of enterprise quality costs calculation and outlines the direction of further research in this area