Análise da redução de desperdício num processo real através da metodologia Six Sigma

Mestrado em Ciências EmpresariaisNo presente trabalho são analisados os possíveis factores que geram sucata na formação de jogos de placas na linha de montagem durante o processo produtivo de baterias, tendo por base dados reais de uma empresa do respectivo sector. A redução de sucata é um dos principais objectivos da empresa, desta forma os processos tornar-se-ão mais eficientes e os recursos dedicados a tarefas que gerem valor acrescentado e não a atividades de retrabalho. A empresa ABC aposta na melhoria contínua dos seus processos, sendo o Six-Sigma uma realidade como modelo de estratégia, e a metodologia usada nos projetos o DMAIC (Define - Definir; Measure - Medir; Analyse - Analise; Improve - Melhorar; Control - Controlar). Em todas fábricas do grupo existem equipas dedicadas ao desenvolvimentos de projetos Six-Sigma com o intuito de reduzir atividades que gerem desperdício. Estas equipas são lideradas por um Black Belt dedicado a 100% à Melhoria Contínua, e um conjunto de Green Belts que dedicam 20% do seu tempo ao desenvolvimento dos seus próprios projetos e a projetos conjuntos. Como suporte a todas equipas do grupo existe um Master Black Belt responsável por todas as atividades realizadas em todas as fábricas do grupo. A revisão de literatura foi efectuada tendo por base o impacto das metodologias Six-Sigma em processos produtivos e o controlo dos mesmos na gestão da qualidade. Na revisão de literatura foi igualmente feita a descrição da metodologia bem como o próprio conceito.In the present work the possible factors that generate scrap in the formation of set of plates in the assembly line during the productive process of batteries are analyzed, based on real data of a company of the respective sector. Scrap reduction is one of the company's primary goals, so processes will become more efficient and resources dedicated to tasks that add value rather than reworking activities. The company ABC is committed to the continuous improvement of its processes, and Six Sigma is a reality as a strategy model and the methodology used is the DMAIC (Define - Measure, Analyze, Improve, Control). In all plants of the group there are teams dedicated to the development of Six Sigma projects in order to reduce activities that generate waste. These teams are led by a Black Belt dedicated to 100% Continuous Improvement and a team of Green Belts that devote 20% of their time developing their own projects and joint projects. As support to all teams in the group there is a Master Black Belt responsible for all the activities carried out in all the plants of the group. The literature review was based on the impact of Six Sigma methodologies on production processes and their control in quality management. In the literature review, a description of the methodology as well as the concept itself was also made.