Teorik Bilimler

Bu çalışmada rekurrent girişli, bekleme yerinin olmadığı, 3 heterojen kanallı bir kuyruk modeli incelenmiştir. Bu sistemde gelen müşteri, boş olan kanallardan herhangi birisine eşit olasılıkla girer. Bütün kanallar dolu ise sistem kapasitesi aşıldığından, gelen müşteri hizmet almadan sistemden ayrılır. Bu tür müşterilere “kaybolan müşteri” denir. İncelenen kuyruk sisteminde müşterinin kaybolma olasılığı hesaplanmış ve ortalaması sabit olan gelişlerarası süre dağılımları içinden gelişlerarası süre dağılımı deterministik seçildiğilde kaybolma olasılığının minimum olduğu gösterilmiştir. Elde edilen sonuçlar bir simülasyon çalışmasıyla desteklenmişti