Tieto- ja viestintäteknologiamarkkinat

Tietotekniikka ja tietoliikennemarkkinoilla käyttäjät hankkivat hyödykkeitä jotka koostuvat monista komponenteista. Komponenteista muodostuvien järjestelmien käyttäjät muodostavat verkoston. Käyttäjien verkostosta saama hyöty on sitä suurempi, mitä suurempi verkko on. Verkostovaikutus on suora, kun verkko on kaksisuuntainen ja sen käyttäjät kommunikoivat keskenään. Verkostovaikutus on epäsuora, kun verkko on yksisuuntainen tai kun järjestelmän käyttäjien välillä ei ole välitöntä kytkentää. Epäsuora verkostovaikutus havaitaan järjestelmän osien, esimerkiksi ohjelmistojen, hinnan laskuna ja niiden saatavuuden paranemisena. Epäsuora verkostovaikutus voi myös näkyä erilaisten huolto ja ylläpitopalvelujen saatavuuden paranemisena Tieto ja viestintäteknologian käyttöönottoa määrääkin hinnan ohella keskeiserIä tavalla se, kuinka käyttäjät oasottavat muiden käyttäjien toimivan. Käyttäjät joutuvat siis muodostamaan odotuksia verkon tulevasta koosta. Verkostovaikutus merkitsee tieto ja viestintäteknologiaa tuottavien yritysten toiminnan kannalta sitä, että ne joutuvat ottamaan huomioon hankintapäätösten tekijöiden odotukset omaa toimintaa suunnitellessaan