Branding como estratégia de marketing para as empresas: um estudo sobre a marca UNITEL T+

Mestrado APNORO contexto desta dissertação é o estudo do branding como estratégia de marketing para as empresas, tendo como estudo a marca Unitel T+. Procuramos obter a perceção e as contribuições do branding como ação capaz de beneficiar a marca em estudo. Igualmente, mostrar como as empresas têm-se favorecido desse conceito para criar uma imagem positiva, melhorando a comunicação entre elas e os clientes. Através de um estudo de caso sobre a marca Unitel T+, descobrimos as vantagens competitivas que o branding traz no desenvolvimento da estratégia de comunicação da marca. Deste modo, o presente trabalho tem como objetivo analisar as contribuições do branding como ação capaz de beneficiar a marca Unitel T+, levando em consideração o seu conceito, a sua abrangência, as dimensões do brand equity. Avaliar como é que este se reflete na intenção de compra, tendo em conta as variáveis relacionadas com a atitude face a produtos/serviços de marca e a atitude face ao poder de compra por parte dos consumidores. Para testar a importância das dimensões do brand equity optou-se por uma metodologia quantitativa, tendo sido desenvolvido um inquérito por questionário com base nos atributos identificados pelos estudos elaborados por Yoo e Donthu (1997, 2002) e por Yoo, Donthu e Lee (2000). A amostra encontrada para aferir sobre a população foi de 200 (duzentos) consumidores ou não consumidores, representativos da cidade de São Filipe. Para tal, assumiu-se um erro de precisão de 6%, com nível de significância de 5%. Da investigação desenvolvida é possível concluir que a contribuição do branding é uma ação capaz de beneficiar a marca Unitel T+. Para além, de que se revelou um tema relevante para a época devido aos desafios e as várias oportunidades para as empresas que apareceram com a globalização, dando atenção ao surgimento do branding como ferramenta para a construção da imagem emocional da marca. Para a empresa Unitel T+, espera-se que este trabalho possa demonstrar o valor do branding e dos fatores que a condicionam ou a potenciam.The context of this dissertation is the study of branding as a marketing strategy for companies, having as study the brand Unitel T +. We seek to obtain the perception and contributions of branding as an action capable of benefiting the brand under study. Also, show how companies have favored this concept to create a positive image, improving communication between them and customers. Through a case study on the Unitel T + brand, we have discovered the competitive advantages that branding brings in the development of brand communication strategy. Thus, the present work aims to analyze the contributions of branding as an action capable of benefiting the brand Unitel T +, taking into account its concept, its scope, the dimensions of brand equity. Evaluate how this is reflected in the purchase intention, taking into account the variables related to the attitude towards branded products/services and the attitude towards the purchasing power of consumers. To test the importance of the brand equity dimensions, a quantitative methodology was chosen and a questionnaire survey was developed based on the attributes identified by Yoo and Donthu (1997, 2002) and Yoo, Donthu and Lee (2000). The sample found to measure the population was 200 (two hundred) consumers or non-consumers, representative of the city of São Filipe. For this, a precision error of 6% was assumed, with a significance level of 5%. From the research developed it is possible to conclude that the contribution of branding is an action capable of benefiting the brand Unitel T +. In addition, it proved to be a relevant theme for the time due to the challenges and the various opportunities for companies that appeared with globalization, paying attention to the emergence of branding as a tool to build the emotional image of the brand. For the company Unitel T +, it is expected that this work can demonstrate the value of branding and the factors that condition or enhance it