Web colaborativa: evolução ou revolução?

A Web deixou de ser uma colecção de páginas HTML estáticas que descreviam algo do mundo. O desenvolvimento da tecnologia permite, cada vez mais, criar plataformas de acesso à Internet mais rápidas, mais eficientes em termos energéticos, aspecto importante no caso de dispositivos pequenos, e mais económicas fazem com que estejamos, nesta altura, a viver uma transformação tecnológica e social sem precedentes. Para aplicar estas tecnologias é necessário primeiro conhecer as suas potencialidades, alternativas e limitações. No entanto, para que as novas tecnologias conquistem a confiança dos utilizadores, necessitam de ser seguras e que os processos de negócio sejam mais automáticos, rápidos e eficientes. A adopção de aplicações colaborativas tem gerado muitas questões sociais em todas as ramificações da Web. A "empresa 2.0", o marketing colaborativo e a análise do cliente estão a revolucionar a influência destas tecnologias no mundo