Maturidade do negócio electrónico: constrangimentos associados à sua evolução

Os avanços tecnológicos das últimas décadas, originaram um ambiente no qual as organizações são forçadas a procurar activamente novas opções para a redução de custos enquanto que, simultaneamente, procuram competir mais eficazmente nos seus mercados. Este ambiente requer organizações focadas, ágeis, mais flexíveis e competitivas, sendo as organizações levadas a efectuar mudanças muitas vezes radicais na forma como conduzem os negócios, empregam pessoas e utilizam as tecnologias. Não obstante o reconhecimento e os cuidados que nos últimos anos têm sido dedicados ao negócio electrónico, este ainda não atingiu o estádio de maturidade que seria desejável. Este problema, presente e observável desde os últimos anos, exige novos esforços de investigação na procura de contributos para a sua resolução. O estudo exploratório da realidade do negócio electrónico permitiu identificar possíveis constrangimentos à evolução pretendida, tendo sido estes classificados em tecnológicos, organizacionais e da própria envolvente. O estudo empírico, efectuado nas 1000 maiores empresas portuguesas (segundo o volume de negócios) permitiu visualizar a evolução da maturidade do negócio electrónico nas grandes empresas portuguesas entre os anos 2005 e 2007. Technological advance of the last decades created an atmosphere in which the organizations are forced to look actively for new options for the cost reduction, in addition to, simultaneously, seeking to compete more effectively in their markets. This context requires focused, swift, more flexible and more competitive organizations which are forced, many times, to implement radical changes in the way they conduct business, employ people and use technology. Despite the recognition and the attention given to electronic business over the last years, this type of business hasn’t yet achieved a desirable maturity stage. This problem, current and stated over the last years, demands research efforts so that a solution can be found to solve it. The exploratory study of the electronic business world allowed to identify possible constraints to the intended evolution. These constraints were sorted as technological, organizational and environmental. The empirical study, carried out in the 1000 biggest Portuguese companies (according to the business amount), allowed to foresee the evolution of the electronic business maturity in the big Portuguese companies in the course of 2005 and 2007