Fundamentos para la implementación de un modelo de gestión del conocimiento en una empresa manufacturera del suroccidente colombiano

RESUMEN: El presente trabajo, pretende establecer las bases para implementar un sistema de gestión de conocimiento, tomando como referente una empresa manufacturera de la región. Con este objetivo, se exploran los antecedentes de la organización y la evolución de la dinámica del conocimiento a lo largo de los años hasta alcanzar la madurez necesaria para comprender la necesidad de contar con un sistema formal que promueva la creación y uso del conocimiento. Luego, se desarrollan una serie de conceptos que son vitales para entender cómo se genera, captura, transfiere, transforma y encadena el conocimiento, formando modelos cuya aplicabilidad depende del entorno organizacional y de la firmeza de los pilares de gestión que posea cada compañía. Posteriormente, se presenta el plan de implementación del sistema de gestión de conocimiento para la compañía objetivo, en cinco etapas que van desde el reconocimiento de su importancia para la organización hasta la integración de la gestión del conocimiento como elemento clave de estrategia y la rutina organizacional. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones haciendo énfasis en la necesidad de otorgar la relevancia y recursos necesarios a las iniciativas de gestión de conocimiento, vitales para el desarrollo funcional de una organizaciónThis paper seeks to establish the basis for implementing a knowledge management system by taking as reference a manufacturing company of the region. With this objective, it explores the antecedents of the organization and the evolving dynamics of knowledge over the years up to reach the maturity needed to understand the need for a formal system that promotes the creation and use of knowledge. Then, are developed a series of concepts that are vital to understanding how to generate, capture, transfer, processing and chained knowledge , forming models which applicability depends on the organizational environment and the strength of management levers held by each company. Subsequently is presented the implementation plan of knowledge management system for the target company, in five stages from recognition of their importance to the organization until the integration of knowledge management as a key element of strategy and organizational routine. Finally, some conclusions and recommendations are presented, emphasizing the need to grant relevance and necessary resources to knowledge management initiatives, vital to functional development of an organization