Información en el proceso de toma de decisiones estratégicas en las empresas colombianas del grupo empresarial ISA

113 p.En el proyecto de investigación se realizó inicialmente una exploración de las bases teóricas y empíricas del uso de la información en la toma de decisiones estratégicas, luego se indagó sobre el uso de la información en las decisiones estratégicas efectuadas recientemente en las empresas colombianas del grupo empresarial ISA, enfocándose en determinar la información utilizada desde un medio electrónico y concluyendo acerca de las reales posibilidades del apoyo de los sistemas de información en estos procesos de decisión.Introducción -- 1. Generalidades -- 1.1. Descripción y formulación del problema -- 1.2. Objetivos -- 1.2.1. Objetivo general -- 1.2.2. Objetivos específicos -- 1.3. Preguntas de investigación -- 1.4. Justificación -- 2. Marco de referencia -- 2.1. Estado del arte -- 2.2. Marco teorico -- 2.2.1. Estrategia -- 2.2.2. Toma de decisión -- 2.2.3. Tecnología informática -- 2.3. Marco teorico en el grupo empresarial ISA -- 2.3.1. Generalidades grupo empresarial ISA -- 2.3.2. Organización ISA -- 2.3.3. Planeación estratégica -- 2.3.4. Administración de la información -- 3. Planteamiento metodológico -- 3.1. Diseño de investigación -- 3.2. El instrumento de trabajo de campo -- 3.2.1. Determinación de la muestra 3.2.2. Diseño de la entrevista 3.3. Entrevistas -- 3.4. Metodología de análisis -- 4. Análisis de resultados -- 4.1. Perfil de los entrevistados -- 4.2. Opiniones de los entrevistados -- 4.3. Resultados finales -- 4.4. Resúmenes de entrevistas -- 5. Síntesis -- Bibliográfia -- Lista de tablas – Lista de figuras -- Anexo