El Capital Intelectual en CELEMA s.a.

El escenario global actual en el que operan las organizaciones se caracteriza por su dinamismo, complejidad e incertidumbre que afectan las condiciones y los atributos de la competitividad. Ésta es la capacidad de aprovechar ventajas en un mercado global en forma sostenible. Para esto, se requieren actores, condiciones, políticas y acciones apropiadas. La competitividad también puede entenderse como la posición relativa frente a sus competidores, la aptitud y la capacidad para que sea duradera y para mejorarla, si ello es posible (Bueno & Valero, 1985). Durante décadas se consideró que una organización tiene una ventaja competitiva cuando ocupa una posición de mercado única y superior en términos de costos, diferenciación o especialización (Porter, 1991) (Spanos & Lioukas, 2001). Pero esta concepción debía ser complementada con una mirada al interior de la empresa. En el exterior de la empresa, las condiciones estructurales y políticas inciden en su sostenimiento. La dotación de recursos, la infraestructura de transportes y comunicaciones, los avances del sistema de ciencia y tecnología, la estructura competitiva del mercado y el tejido industrial suelen ser fuentes indirectas de ventaja competitiva (Porter, 1991) (Camisón, 1996). Sin embargo, sobre estos aspectos la empresa tiene una muy reducida posibilidad de decidir o de actuar. La dimensión interna de la competitividad, en cambio, surge de los aspectos que definen las “competencias básicas” o las “capacidades competitivas en la empresa”, considerada como organización o como un sistema socioeconómico abierto que se configura con base en un conjunto de recursos y capacidades, con el que se puede entender la forma en que la empresa puede originar y defender sus ventajas competitivas en interacción con las condiciones externas (Bueno & Valero, 1985) (Bueno, 1993). Desde esta perspectiva, la gerencia debe disponer de una capacidad crítica que le permite obtener, aplicar y aprovechar de manera óptima los recursos. En este marco de referencia, surge el enfoque de capital intelectual, mediante el cual la organización identifica, mide y gestiona un conjunto de activos intangibles en función de su estrategia y competitividad, sobre la consideración de que dichos activos, tanto en su perspectiva de recurso o de capacidad, son la más poderosa fuente de ventaja competitiva sostenible para la organización