Calidad en Salud en Colombia

La reforma del sector en la d?cada de los noventa, que cre? el Sistema general de seguridad social en salud (SGSSS) mediante la ley 100 de 1993, contempl? la calidad como un atributo fundamental de la atenci?n integral en salud que se le brinda a la poblaci?n. En un sistema de salud basado en el aseguramiento como el SGSSS, pluralista con participaci?n p?blica y privada, que opera bajo principios de equidad, universalidad, protecci?n integral y libre escogencia de los usuarios, la calidad constituye un objetivo clave en cuyo logro concurren aseguradores, prestadores, entes territoriales, organismos de control y los propios usuarios. En este sentido, la generaci?n, evaluaci?n y mejoramiento continuo de la calidad en la atenci?n y su impacto sobre las condiciones de salud y bienestar de la poblaci?n, ha estado presente en los postulados y desarrollos de la reforma desde su concepci?n. La calidad de la atenci?n, en el marco del SGSSS y la normatividad vigente, se ha definido como la provisi?n de servicios de salud a los usuarios de forma accesible, equitativa y con un nivel profesional ?ptimo, considerando el balance entre beneficios, riesgos y costos, con el fin de lograr la satisfacci?n de los usuarios. Esta definici?n centrada en el usuario, involucra aspectos como accesibilidad, oportunidad, seguridad, pertinencia y continuidad en la atenci?n, que se deben considerar en la prestaci?n de los servicios de salud a la poblaci?n colombiana. En desarrollo de estos prop?sitos y con miras a disponer de evidencia, evaluar procesos y proponer alternativas de soluci?n en torno a la calidad, el Ministerio de la Protecci?n Social (MPS) a ha realizado una serie de proyectos orientados, en un primer momento, al dise?o, desarrollo y ajuste de los instrumentos del Sistema de garant?a de calidad, y a la implementaci?n del mismo mediante acciones de asesor?a y asistencia t?cnica.27-8